นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ e699c

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

e699c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับติดต่อและจังหวัดที่พักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมการเงินทั้งหมด
• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม (ประเภท OS เบราว์เซอร์)
• วันและเวลาการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• พฤติกรรมการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบภายนอก (KYC Providers)
• ข้อมูลจากสถาบันการเงินเพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน (AML)

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

e699c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อท่านสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันสิทธิ์การใช้งาน
• การทำธุรกรรมการเงิน — เมื่อท่านดำเนินการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — บทสนทนาผ่านแชทสดหรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 5

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

e699c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

e699c อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับความไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ e699c เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ e699c กำหนด

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

e699c อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อได้รับคำสั่งศาล หรือเมื่อหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือสำนักงานตำรวจแห่งชาติ

สิ่งที่เราไม่กระทำ

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลแก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
• ไม่แบ่งปันข้อมูลแก่คู่แข่งหรือบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
• ไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ถูกต้องกับผู้รับข้อมูล

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

e699c ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และการจดจำการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

e699c ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริธึม AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

e699c เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่บันทึก
• บทสนทนาการบริการลูกค้า — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการตลาดและความยินยอม — เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด e699c จะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หร ือแปลงให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ e699c เคารพและพร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้

9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี e699c อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• จัดทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

e699c ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์ม e699c ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ e699c ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านการคุ้มครองข้อมูล")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ช่องทาง LINE ภาษาไทย พร้อมให้บริการทุกวัน

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า